Удаление аккаунта
Быстрый способ — в самой игре. Откройте Tailest, нажмите шестерёнку в правом верхнем углу главного экрана и выберите «Удалить аккаунт». Удаление происходит сразу и не требует ожидания.
Если приложение уже удалено
Напишите на support@tailest.com с темой «Удаление аккаунта». Укажите игровой никнейм — он показан на главном экране и в таблице лидеров, — а если помните, идентификатор игрока из раздела настроек. Без этого мы не сможем понять, какой именно хвост удалять.
Мы обрабатываем такие запросы в течение 30 дней.
Что удаляется
- длина хвоста, пик, серия дней и место в таблице лидеров;
- звёзды, купленные улучшения и история линек;
- журнал совершённых тяг;
- никнейм;
- привязки к Google и Apple;
- идентификатор установки и все сессии.
Что остаётся
Технические журналы обращений к серверу — метод, путь, код ответа и длительность. Они не связаны с личностью игрока, не позволяют восстановить удалённый аккаунт и стираются автоматически не позднее чем через 30 дней.
Это необратимо
Восстановить хвост, звёзды и место в таблице после удаления невозможно — ни нам, ни вам. Повторная установка игры заведёт новый хвост с нуля.